PROCESO DE CERTIFICACIÓN

Conozca los pasos a seguir para lograr la certificación que necesita su empresa:

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RECIBIMIENTO DE SOLICITUDES PARA LA CERTIFICACIÓN

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REVISIÓN DE SOLICITUD

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EVALUACIÓN FINAL DE CERTIFICACIÓN

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PROPUESTA
DE CONTRATO

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REVISIÓN DE EVALUACIÓN Y EMISIÓN DEL CERTIFICADO

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AUDITORIA DEL
SEGUIMIENTO

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Auditorias adicionales

Auditorías de ampliación y alcance

 

Durante la vigencia del certificado, el cliente puede solicitar ampliar el alcance del certificado para incluir nuevas sedes, procesos o sistemas. Los pasos son:

  • 1. Solicitud de ampliación: el cliente presenta a IQC Perú la solicitud con el detalle de la ampliación requerida.
  • 2. Determinación de actividades: IQC Perú determina la actividad necesaria, que puede ser: adelantar la auditoría de seguimiento (si falta menos de dos meses para su ejecución), programar una auditoría extraordinaria, o actualizar el programa de auditoría.
  • 3. Auditoría extraordinaria (de aplicar):Se revisa el detalle de la ampliación solicitada, la evidencia de las acciones del cliente para cumplir con el nuevo alcance, la visita a los sitios (si la ampliación es geográfica), y que el cliente cuente con sus propias auditorías internas y revisión por la dirección sobre lo ampliado.

Auditorías con notificación a corto plazo

IQC Perú puede realizar auditorías a clientes certificados en forma de visitas notificadas a corto plazo o sin anunciar para investigar quejas, responder a cambios o seguir clientes con certificación suspendida. 

Pasos:

  • 1. Comunicación previa: IQC Perú informa al cliente, con antelación, las condiciones bajo las cuales se realizará la auditoría.
  • 2. Designación del equipo auditor: IQC Perú pone especial cuidado en la asignación del equipo, debido a que el cliente no puede formular objeción sobre sus miembros en este tipo de auditoría.
  • 3. Ejecución: Se realiza la auditoría enfocada en los aspectos que motivaron la visita.
  • 4. Informe: Se comunican al cliente las áreas de preocupación y los hallazgos pertinentes mediante un informe.

Rechazo de la certificación

IQC Perú puede rechazar una solicitud de certificación al revisar la solicitud inicial, o durante el proceso de evaluación cuando el cliente no envía a tiempo la información requerida, no existe evidencia suficiente que valide el sistema de gestión, o la información pone en riesgo la imparcialidad de la certificación. En todos los casos, IQC Perú documenta las razones y las comunica al cliente.

Auditorias especiales

Las auditorías especiales no son parte del ciclo regular de certificación, sin embargo, se pueden llevar a cabo estas auditorías a solicitud del cliente o por requerimiento de IQC Perú

Jirón Abancay 425 Oficina 301 – Huancayo
Calle Rousseau 326, San Borja, Lima, Perú
+51 980 923 270 | comercial@iqcperu.com

Calidad para crecer

Horario de atención
Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm